2016年天津市8890便民服务专线平台招聘公告
2016-04-09 20:00:10   来源：   评论：0 点击：

　天津市8890便民服务专线平台于2015年5月完成整合改造提升，是市委、市政府深化行政体制“十个一”改革的重要组成部分，是转变政府职能，推进生活服务便利化的一项利民惠民工程，依托原市政府8890家庭服务平台整合我市53条政府部门的服务热线，建立起的集政府服务、社会服务、公共服务于一体的综合性服务平台，通过电话、短信、网站、微信等方式，使用“88908890”一个号码为群众提供全年24小时方便快捷的“一站式”综合服务，主要工作职责是根据有关规定，承担解答公众咨询，提供有关公共信息服务工作;受理群众生活服务求助事项，转办、交办、督办事项处置;承担收集和整理群众生活服务求助反映的社情民意和社会动态，进行社情舆情的综合分析等工作，深受群众欢迎和社会好评，在全国有较大影响力。

　　8890便民服务专线平台共建有260个话务席位，工作人员近400人，自专线开通以来，始终坚持“深情为民、倾心服务、一丝不苟、持之以恒”的服务宗旨，认真倾听群众呼声，将受理事项一件一件办成、一件一件办好，在市委、市政府与群众之间架起了一座连心桥。截至目前，平台已累计办理群众各类咨询、求助事项两千余万件，“一个号码管服务”的宗旨已深入人心，成为了津城百姓日常生活中的贴心人。同时，作为“工人先锋号”、“三八红旗集体”等先进集体，平台涌现出了一批为民服务的优秀员工，现根据工作需要，面向社会公开招聘专线话务员，诚邀您的加入。

　　职位概况：话务专员

职位描述 工作内容：专门从事8890接线工作,具体受理和处理市民群众的咨询和求助事项。

　　任职要求：

　　1.本科毕业生优先;

　　2.能熟练使用计算机和常用办公软件;

　　3.普通话发音标准、口齿清楚、语音清晰;

　　4.有较强的语言表达、协调沟通和解决问题能力;

　　5.遵纪守法，品行端正，无不良记录;

　　6.年龄在25周岁以下(1991年1月1日及以后出生)，性别不限;

　　7.中共党员、外语口语能力较强和有从事相关工作经验者优先。

　　报名时间：2016年4月1日至10日

　　报名方式：

　　1.应聘者需在8890官方网站下载《天津市8890便民服务专线话务员求职简历》，填写完成后，发送至指定邮箱。

　　2.官方网站：http://www.tj8890.gov.cn/。

　　简历投递邮箱：bmzx_zp@163.com;

　　(邮件标题：应聘岗位+姓名)。

　　3.特殊声明：本岗位属于天津市便民专线服务中心直接招聘，不收取任何费用，应聘者只可通过官方渠道报名，凡要求缴纳押金或扣押身份证件的，均与本单位无关，请应聘者提高警惕。

　　薪资待遇：

　　1.薪资结构：底薪2300元起+绩效奖金+津贴(含五险一金);

　　2.福利待遇：工作稳定，享受防暑降温费、采暖补贴、带薪年休假等国家法律规定的职工福利;

　　3.工作时间：执行综合工时制，按呼叫中心业务需求排班，每月2至3次夜班。

　　4.培训体系：为员工免费提供系统操作、话术礼仪、业务知识、沟通技巧等多方面专业培训。

　　5.晋升空间：为员工提供合理的职业前景规划及岗位晋升空间。