【真题回放】结合实例谈一谈以前遇到的困难或挫折，并说说你是如何面对的?
【解析】题型：自我认知与职位匹配。这类题目是可以提前准备的，也可以转化为考生自己“拿手”的题目来作答。在五类通用题型中，人际沟通类的题目应对来说比较好掌握，考生可以参考把这一类的问题转化为人际沟通题目作答。
【参考答案】各位考官好。我觉得在一个人成长的过程中，并不会一帆风顺，困难并不可怕，重要的是作为年轻人，在面对困难的时候，一定要冷静，要有战胜困难的勇气，找到解决问题的办法。
在大学期间，我曾经担任学生会编辑部部长，负责学院系刊的编撰工作。刚进入学生会时，由于缺乏经验，所以我在开展工作的时候遇到过一些困难，最棘手的一次是，自己很辛苦地按照主管老师的要求作出了改版方案，却被同一位老师批评。
刚得知这样的结果时，坦率地讲，我感到特别的委屈。因为为了这个方案，我真的付出了很多。那时正是我学业繁忙的时候，一方面我要保证自己的专业课程的学习，还要参加班级和宿舍内的各种活动，同时还要按时完成我在编辑部的方案设计工作，为此，我牺牲了很多休息的时间，经常要在晚上和周末加班加点，况且，最初的方案改进是按照老师的要求来完成的。因此当我受到批评时，我心情十分难过，甚至想到过放弃。
但是我知道，如果因为这点小小的困难就轻言放弃，那就会变成我个人成长过程中的一个阴影，养成这样知难而退的毛病，我自己也将不能进步。于是我决定一定要努力想办法解决这个问题。
首先，从思想上，我端正了自己的态度。老师不断地要求我修改方案，这是他对待工作严谨认真的表现，作为刚加入学生会的新成员来说，应该理解老师的良苦用心，并向她学习这样的工作作风。
其次，我对自己进行了全面的反省。是不是我在第一次接收工作任务时，没有听清楚老师的要求，误解了她的意思，从而使自己的方案产生了偏差。如果是这样，我就再次和老师沟通，领会工作意图，然后按照要求重新修改自己的方案。也有可能或者是自己刚接手编辑部的工作，对工作流程还不熟悉，工作能力还不够，在一些细节方面出现了问题。那我就应该多和学生会的老干事们交流经验，多向他们请教问题，有不懂的地方及时请教，切勿不懂装懂、或者自作主张，使得最终的方案出现偏差。还有可能是我的方案本身没有问题，只是我在汇报工作时，没有表达清楚，使老师误解了我的意思，造成信息的不对称，如果是这样，那我就再次全面审核自己的工作，理清汇报思路，再和老师做一次沟通。
最后，通过这种全面的查找问题的办法，我发现，还真的是最后的沟通环节出了问题。于是我又在老师不忙的时候找到她，和她进行了一番真诚的沟通。我先是向她承认了自己的错误，因为自己的原因，导致方案在我这里搁浅一段时间，耽误了大家的工作，表示道歉。然后我又很清楚的把我的方案向老师重新汇报了一遍，并且还和原来的方案进行了一一对比，尤其是那些做了比较大改动的地方以及为何修改和修改之后的不同之处我都做出了详细的解释。最后，老师终于决定采纳我的方案。并且还鼓励我说这次干得不错，以后继续努力。
通过这件事，我明白了一个道理。在工作中和生活中，不管遇到什么样的问题都不能慌乱、不能放弃，只要静下心来冷静梳理，一定能够想到解决问题的办法。同时，我也深刻的认识到，对于自己来说，一定要在努力工作提高自己工作能力的同时，学会与人沟通的技巧，从而避免再出现这种因为沟通不畅导致的信息不对称和工作搁置的现象。
