根据工作需要，国家电网公司客户服务中心决定公开招聘2015年全日制高校毕业生，现将具体招聘事项公布如下：
一、中心介绍
国家电网公司客户服务中心(以下简称“中心”)是国家电网公司直属单位，是公司集中供电服务业务的执行单位，总部营销决策的支撑机构，承担各省95598服务工作质量的监督、检查与评价。主要业务范围涵盖95598呼叫服务、智能网站及电子商务服务、节能及电动汽车推广服务、重要客户服务、供电技术与平台支持服务。中心组建于2012年7月，中心本部设在天津，下辖北方分中心和南方分中心，分中心分别设在天津、南京。
二、招聘安排
中心2015年应届毕业生招聘采用公开招聘，择优录用方式进行。第二批招聘具体安排如下：
(一)填报志愿
1. 填写个人简历。应聘毕业生应通过招聘平台填写个人信息，及时上传“学信网”学籍验证报告等附件，确保信息真实、完整、有效。应聘毕业生填写的院校、专业等信息应与学籍验证报告一致。相关信息提交后不能更改，请应聘毕业生仔细检查后再提交。
2. 填报应聘单位。自中心招聘公告发布之日起，应聘毕业生可在招聘平台填报应聘单位，可选择中心本部和2个中心下属单位填报志愿，第二批报名截止日期2015年3月18日。应聘志愿提交后原则上不能更改，确需更改的，可在“个人中心”的“我的工作申请”栏目提交撤销应聘单位的申请。注意：应聘毕业生提交撤销志愿申请后，将不能再次填报本单位就业志愿。
(二)组织笔试
1.中心应聘人员全部参加国家电网公司组织的统一笔试，笔试时间初定为3月28日(时间如有变动，以招聘平台公告时间为准)。
2. 电气工程类、计算机类、通信类、金融类、财会类专业的毕业生，由公司统一组织笔试命题和阅卷。笔试内容包括综合能力和专业知识。综合能力主要包括言语理解、数理思维、判断推理、资料分析、中国电力与能源战略(包括特高压、智能电网、能源互联网等基本知识)等内容，约占35%。专业知识主要包括专业理论知识和专业技能知识等内容，约占65%。笔试大纲参考国家电网公司招聘公告。
3. 其他专业的毕业生，统一组织综合能力测试(考试时间、考试内容同上)。
4. 笔试前1-2周，中心通过手机短信、招聘平台站内消息、移动应用、电话等方式，通知入围毕业生参加考试，告知考试地点、考务安排，未入围的不再另行通知。
(三)查询笔试成绩
笔试结束后3个工作日内发布笔试成绩，考生可登录招聘平台“个人中心”，查询本人笔试成绩。
(四)组织招聘面试
招聘面试由中心按照公司统一要求组织，具体面试安排通过手机短信、招聘平台站内消息、移动应用、电话等方式发送给入围毕业生。
(五)公示拟录用名单
国家电网公司核准录用人选名单后的2个工作日内，中心在招聘平台公示拟录用名单。
三、报名条件和需求信息
(一)报名条件
1.学历要求： 2015年毕业全日制应届本科及以上学历或通过国家教育部学历学位认证的国(境)外院校硕士研究生，具体要求见需求信息。
2.英语及计算机等级要求
本科生英语应具备国家四级水平，对于其它语种应达到相应水平;研究生英语应具备国家六级水平，对于其它语种应达到相应水平。
计算机应具备国家二级或三级水平(计算机专业毕业生除外)。
3.遵守国家法律法规，具有良好的思想品德，专业知识扎实，诚实守信，身体健康，服从安排。
(二)需求信息
| 序号 | 招聘岗位 | 招聘数量 | 岗位条件 | 工作所在地 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 中心本部电子商务部 | 2 | 1. 大学本科及以上学历 2. 电子商务及相关专业 3. 创新意识强，组织能力好 | 天津 |
| 2 | 中心本部电子商务部 | 4 | 1. 大学本科及以上学历 2. 市场营销及相关专业 3. 创新意识强，组织能力好 | 天津 |
| 3 | 中心本部电子商务部 | 3 | 1. 大学本科及以上学历 2. 广告学及相关专业 3. 创新意识强，组织能力好 | 天津 |
| 4 | 中心本部电子商务部 | 4 | 1. 硕士研究生及以上学历 2. 计算机科学及相关专业 3. 创新意识强 | 天津 |
| 5 | 中心本部电子商务部 | 2 | 1. 硕士研究生及以上学历 2. 人力资源管理及相关专业 3. 服务意识好，具有较强组织能力 | 天津 |
| 6 | 中心本部电子商务部 | 1 | 1. 硕士研究生及以上学历 2. 新闻学及相关专业 3. 创新意识强，具有较强组织能力 | 天津 |
| 7 | 中心本部电子商务部 | 2 | 1. 硕士研究生及以上学历 2. 金融、会计学及相关专业 3. 创新意识强，具有较强组织能力 | 天津 |
| 4 | 北方分中心客服部 | 3 | 1. 大学本科及以上学历 2. 电力系统及其自动化相关专业 3. 服务意识好、心理承受能力较强，具有较强组织能力 | 天津 |
| 3 | 北方分中心系统运维部 | 1 | 1. 硕士研究生及以上学历 2. 计算机科学及相关专业 3. 创新意识强 | 天津 |
| 5 | 南方分中心青工部 | 1 | 1. 硕士研究生及以上学历 2. 新闻学相关专业 3. 服务意识好、心理承受能力较强，具有较强组织能力 | 南京 |
| 6 | 南方分中心系统运维部 | 1 | 1. 硕士研究生及以上学历 2. 计算机科学及相关专业 3. 创新意识强 | 南京 |
四、报名方式
国家电网公司人力资源招聘平台是中心招聘信息发布、应聘者报名的唯一渠道。
网址：http://zhaopin.sgcc.com.cn
五、有关要求
(一)应聘者有下列情形之一的，取消应聘资格
1.伪造、涂改英语等级考试成绩报告单、计算机等级证书、学历学位及相关资格证书、获奖证书的;
2.蓄意修改毕业院校、所学专业名称、学籍验证报告信息，虚报在校成绩、高考录取批次的;
3.在应聘考试过程中作弊的;
4.应予取消资格的其他情形。
(二)注意事项
1.凡第一志愿选择我中心者，同等条件下优先录用。
2.国内毕业生要求2015年7月31日前取得毕业证、学位证，并在中国高等教育学历信息网(http://www.chsi.com.cn)可查。国外毕业生要求硕士研究生及以上学历、学位且必须于2015年10月31日前取得国家教育部留学服务中心国外学历学位认证书。
3.应聘者笔试身份验证时，须携带身份证、学校正式推荐表、就业协议书、计算机和外语、财务等技能证书原件及复印件，硕士研究生及以上需携带已获得学历、学位证书原件。
4.联系方式:
咨询电话：国家电网公司客户服务中心 022-59793335
通讯地址：天津市河北区昆纬路153号 邮编：300140
本招聘公告最终解释权属国家电网公司客户服务中心
国家电网公司客户服务中心
2015年2月28日
