1 、谈谈你对和谐社会的认识，及在和谐社会中你所发挥的作用？
2 、五四青年节，你所在的单位特指学校，企事业机关要组织活动，你怎么组织？
3 、关注“民族振兴，国家未来，世界和平”，以关注为题发表5分钟演讲？
4 、有两个领导都分配给你任务，要你当天完成，但是一天下来你只完成了其中一件。
2007年4月15号上午天津市公务员面试题
1、对“为官一任造福一方，有权不用过期作废”的体会。2、组织单位工作绩效的群众调研，这项工作由你负责，说出你的调研方案。
3、演讲： 以“面对”为题，发表一篇演讲，时间不超过5分钟。可以有2分钟的准备时间。
4、你工作很努力，但同事挑你的毛病，领导也批评，这时你该怎么办？
2007年4月16日天津公务员面试真题
1、群众有困难找警察反映了什么；
2、如果单位去外地搞调研，你将如何组织；
3、以准备为题演讲；
4、如果开会作报告时，有同事站起来批评你，怎么办？
2008年天津公务员考试面试真题解析
2008-4-19 天津
某地把今年确定为“公务员队伍作风建设年”，并规定，“要按1%的比例选出作风后进人员。”你对这种做法有何看法，请谈谈。
【测评要素】分析能力
【答案要点】国家公务员是国家和社会事务的管理者和服务者，在现代社会中，人们的社会联系越来越密切，社会活动越来越频繁，行政管理与服务的作用也越来越突出。行政机关公务员的作风具有巨大的导向作用，直接影响到党和政府在人民群众中的形象，公务员做到勤政廉政高效，是做好管理与服务工作的必要条件。对于某地的"要按1%的比例选出作风后进人员"的做法我们应该辩证地看待。不可否认，这种做法对于提高公务员素质和促进公务员的作风建设，有一定的积极推动作用。但是，我们也应该看到这种做法不合理、不完善的方面：一，制定的标准不科学。假如说某地整个公务员的队伍的整体素质都非常高，都没有违法乱纪现象，都能做到勤政爱民，如果还要按照1%的比例来选出后进人员的话，这种做法就非常荒唐了。二，标准的可操作性不强。如果按照上述标准来执行，就有可能造成公务员采用不恰当合法的做法（如搞面子工程、形象工程、弄虚作假、互相倾轧等）达到不落后的目的，常此以往，公务员队伍的作风建设不但没有得到改善，反而会产生新的作风问题。公务员作风建设是一个艰巨的工程，某地应根据《中华人民共和国公务员法》的规定，制定科学、完善的考核制度，营造勤政廉政的社会氛围，规范行政权力，建立勤政廉政的保障机制，积极推进公务员人事制度改革，规范人事权，建立有效的勤政廉政监督运行机制。只有这样，我们才能建立起一支政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、勤政廉洁、团结协作、品行端正的全心全意为人民服务的公务员队伍。
2008-4-19 天津
目前，全市正深入开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动，就大讨论的内容，我单位准备搞一次征文活动。如果征文活动由你负责，请谈谈你的想法。
【测评要素】组织管理
【答案要点】〖意义〗这是一次具有深远意义的活动，对于统一大家的思想，提高大家的认识，具有重要作用。所以，非常感谢领导对我的信任，一定尽最大努力完成这项任务。
〖事前〗思想上重视，认真学习全市开展"解放思想、干事创业、科学发展"大讨论活动的指导思想、原则和意义，深刻领会单位组织这次征文活动的精神，把这次活动开展成既能体现时代精神，又能充分展示本单位上下在这次大讨论中所体现出的精神风貌。
〖计划〗（1）成立征文活动小组，明确具体的分工。（2）明确举办这次征文活动的目的、指导原则、主题、起止时间、投稿形式、奖项的设立、奖品等。（3）做好征文活动的宣传工作。制定一份详细的开展征文活动的方案，报领导批准。
〖准备〗（1）落实资金。（2）为了活动的公平性，对评审人员进行培训，统一评审标准。（3）准备好奖品。（4）各环节安排到人。
〖实施〗（1）将征收来的文章送给评审人员。（2）评审人员要严格按照评选原则将征收上来的文章进行评阅，评出获奖作品。把获奖作品和名单呈报领导审阅，等待领导的批示。（3）领导批示之后，组织授奖大会，请单位主要领导讲话，公布授奖名单，颁发证书和奖品，把获奖作品存档。
〖细节〗（1）宣传时注意把工作做细，把开展征文活动的通知下发到各个科室，组织各科室认真学习开展"解放思想、干事创业、科学发展"大讨论活动的精神，让大家充分认识到举办征文活动的积极意义，激发大家创作的热情，在活动中展示能力、智慧。（2）准备奖品时，要考虑到并列获奖的情况。
〖总结〗活动结束后，吸收经验，吸取教训，形成书面报告，向领导汇报后听取意见，整理归档。
2008-4-20 天津
第29 届奥运会即将在北京举行，我单位准备组织全体工作人员近日赴京参观“鸟巢”、“水立方”等体育场馆。如果这一活动由你负责组织实施，你准备做哪些工作？
【测评要素】组织管理
【答案要点】(1)参观鸟巢、水立方等体育场馆，是感受奥林匹克精神、体味人文奥运、科技奥运、绿色奥运理念的旅行，是激发民族自豪感、彰显民族自信心的难得机会。我一定会充分利用这个机会，做好参观工作的组织实施。(2)准备工作：首先要与鸟巢、水立方等体育场馆联系，确定参观的时间、路线、参观人员、服务人员、领票的时间地点等，并将结果用通知的形式发给单位全体工作人员。购买往返车票、预定酒店、查寻酒店到各体育场馆的交通路线、安排日程表。准备基本的生活用品和药品。(3)实施阶段：首先，严格参观纪律，做好队员的安全工作。设置小组长和队长，要求队员24 小时开机。小组长对组内成员负责，并向队长汇报组内成员每天的安全情况。对于出现的临时突发事件，由小组长和队长协商解决。其次，在参观过程中，保持良好的参观秩序。做好人员的摄影留念工作，同时安排一定的自由活动时间来购买奥运纪念品。(4)总结阶段：参观结束后，组织一次单位人员的学习活动或征文活动。阐述个人对奥运的认知和感受，深化认识。同时，自己要对本次的组织活动进行总结，整理经验与教训。将单位人员的学习结果或征文成果上交领导。
北洋燕园教育 11:25:01
2009年天津公务员面试真题
6月6日面试真题
1、现在倡导资源节约型社会，谈谈你对铺张浪费的看法？
2、从本单位选拔6名人员去山村支教，你如何组织？
3、你有计算机特长，单位的领导和同事都让你帮忙修电脑，怎么办？
4、接到咨询电话，不属于你的职责范围，你不会回答，如实向对方说明后，对方仍要投诉你，怎么办？
6月7日面试真题
1、有的人建议把退休年龄延迟到65岁，有人反对，你是怎么看的？
2、你的单位搞了个方案，要请专家研讨，如何组织
3、从各部门抽调人员组成一个新的小组，你是负责人，各小组成员有许多老同志，互相有矛盾，而且对你不服气，你如何协调？
4、你是一名教委工作人员，有家长上访向你投诉学校，你怎么处理
2010年5月29日天津市公务员面试真题及解读
①房价高影响人才流动，尤其是外地人，对此你怎么看？
②你有个同事经常上班时间聊QQ，影响工作效率，也影响了你的工作，你怎么办?
③当地发生灾害，有几个志愿者来单位支援，领导让你负责此事，你怎么办?
④在歌手大赛颁奖典礼上，有的班级坐的靠后，同学们不满，作为大赛组织者，你怎么办?
名师解读：以上四题是2010年5月29日天津市公务员面试真题。第一题是综合分析的社会现象类试题，结合最新的社会热点，考查考生的综合分析、思考问题以及对社会热点的把握的能力；第二题是人际关系类试题，考查考生是否具有正确、恰当处理与同事之间的关系并顺利开展工作的能力；第三题是计划组织协调类试题，通过“组织来单位志愿者支援当地灾害”来考查考生的计划组织协调能力；第四题是情景处理与应变类试题，考查考生的抗压能力和处理问题的应变能力，考生需要在短时间内将问题的处理方案考虑周全。
北洋燕园教育 11:26:41
2011年天津公务员面试真题汇总
2011年5月28日上午 天津面试题目
1 如今我国道德建设与经济建设比，是一条短腿。中央一位领导人说，道德不发展，一个国家不会成为一个强大的国家。对道德这条短腿的建设，你认为重点和难点是什么?
2 我国老龄化社会程度越来越重，“白发”经济比重也越来越多。但一些不法奸商总是欺骗老年人。你们单位要组织对老年人的防治被骗宣传，由你组织。你会怎么组织
3 主考官说：“你的左手边有一张纸，上面是第三题，请阅读一分钟”
题本上是：“小王和你同时进入单位，但同事们对他有很多看法。有人说他工作能力不行，有人说他做事方式不好……你们单位召开会议，互相提看法。如果是你，下面有五个选项”
A 不会说他的缺点
B 听听大家的看法，随大流
C 原原本本的把同事们的议论和自己的感受说出来
D 选择性的说缺点
E 先肯定他的优点，然后委婉的提出缺点“
1分钟之后，主考官继续说：“你会选择哪一项，并且分别说出每个选择的效果“
4 你们部门负责生产安全监察工作。你带队去一个企业检查工作，发现该企业存在严重的安全问题。企业负责人对你说，如果停产，企业的订单和职工工资会受到影响。如果你是，你该怎么处理
29日的面试题
1.综合分析：关于食品安全的;
2、计划组织协调：关于如何做好残疾人服务工作;
3、人际关系：给出一段话，然后给5个选项，让你选择你会怎么做，并说明理由(大致意思是关于两个同事之间有矛盾，你作为第三人怎么处理)
4、情景模拟：开展网络投票评选好市民，有人质疑评选结果的真实性，你作为活动实施者，怎么处理?
1、最近食品安全问题频发，你怎么看待食品安全问题
2、很多残疾人设施被占用，比如盲道就经常被占用，如果是你怎么解决这一问题
3、看纸上的题，是说两个人都爱背后说人坏话，一天其中一个跟你说另一个的不是，你怎么办，给了五个选项，要求简要说出这五个选项可能造成的结果，重点说你的选择
五个选项两个比较极端像着一个的，一个中立点的，一个微笑不语，另一个记不清了
4、举办了一次“好市民”的网上评选，却有人反映你们的评选有失公正，选票有假，你怎么处理
2012年天津市公务员面试真题汇总
2012年天津市公务员面试真题解析（4.21）
1、某市为了吸引外资，市政府承诺：如因人文、政策、法律造成企业亏损，全部由政府承担。对此你怎么看？
要点提示：招商引资是各级政府发展经济的重要手段，为了更多地吸引外资，自然也就要出台许许多多的优惠政策，这是政府职责所在。对于市政府承诺因人文、政策、法律造成企业亏损全由政府承担问题，要具体问题具体分析，全面辨证看待这个问题。结合实际，谈个人三点粗浅认识：
首先，将政策环境、法律环境造成的企业亏损责任承担起来，表明了政府招商引资的真诚态度与担当精神，应该给予肯定。作为一个负责任政府，主要职责即使要为经济发展提供一个有利的投资环境，环境也是生产力，制定政策、优化环境、提供服务是政府的重要职责，体现了该市政府注重职能转换，体现了以人为本，有利于营造了亲商、重商、爱商的良好氛围，有利于吸引外地商家投资兴业，发展地方经济。
其次，另一方面，将文人环境所造成的企业亏损也承担起来，就值得商榷了。因为人文环境是一定社会系统内外文化变量的函数，它包括共同的态度、观念、认知、行为习惯等环境等因素。政策及法律的制定与执行，都应该由政府及相关部门大包大揽，这方面工作没有做好，导致了企业的亏损，由政府埋单是说得过去的。但一个地方的人文环境的好坏是由民众的观念、习俗、行为习惯来决定，这样的因素，也由政府来大包大揽，说明该地没有理清政府与企业关系，在建设有限政府方面还有欠缺。
第三，在政府埋单的内容里，更应该规定，最终的埋单者，是直接导致了政策、法律环境不到位的责任者，而不应该是一律由政府来承担。在招商引资、发展经济等工作中，应该明确企业的主体地位，正如温总理在今年“两会”期间提到的，要理清政府与企业、政府与社会、政府与市场的关系，建设服务型政府，只有这样，才能督促政府相关人员真正负起责任来，提高政府服务效能，更好为地方经济发展提供服务，造福一方百姓。
总之，政府在招商引资中敢于担当是值得赞赏的，但应该真正做到政府的归政府，企业的归企业，这更是体现了政府的理性回归和以人为本，也更调动各方面积极因素，更好满足人民的新期待。
2、某市建地铁，粉尘大、噪音大、时间长，假如你是该项目负责人，针对这些问题，你会给领导提出什么意见（做出一个什么样的计划）？
要点提示：发展城市地铁是优化交通环境、方便市民出行、改善民生的有效举措，在施工过程中，出现粉尘大、噪音大、时间长等问题，会对周边居民生活带来不利影响，危害群众身体健康，影响居民正常生活，引发群众不满，作为项目负责人要高度重视这个问题，要把以人为本理念贯彻落实到实际工作中，统筹协调好工程进度与保护环境、方便周边群众生活的关系，针对这些问题的解决，我会主动向领导汇报有关情况和解决问题的想法，并提出三点意见或建议。
一是，建议领导考虑对工程建设方案和施工时间，进行调整，采取先进工艺设备，消除粉尘污染和噪音，加快工程进度，并加强对地铁建设方面出现问题的调查研究，深入工程现场，摸清实际情况，掌握第一手素材，提高对加快工程建设与保护环境、方便群众生活重要性认识，为下一步科学决策、切实解决问题奠定基础。
二是，建议组织召开专题研讨会，聘请城市规划建设方面专家和周边群众，通报工程进度情况，听取各方意见，针对粉尘大、噪音大、时间长等建设方面的问题，研究建立长效的机制。
三是，建议领导带领有关人员到先进地区学习考察，针对地铁建设中存在的几个突出问题，学习先进经验做法，切实解决实际问题。
总之，在今后工作中，在干好本职工作的基础上，要注重考虑环境保护、人民生活的改善，一切以方便群众生活为中心，做到发展成果让人民共享。
北洋燕园教育 11:28:02
3、你是下派到某村的干部，该村群众基础不牢，对村里工作有抵触，村长和支书有矛盾，你将如何开展工作？
要点提示：首先要阐明做好农村工作，对发展农村生产，富裕地方百姓具有重要意义，下派到某村的干部要明确肩负的重要职责，切实负起责任，对于村主要干部闹矛盾、群众抵触村工作，要高度重视，和谐的人际关系对做好村工作是至关重要的。要坚持制定规划、解决问题、完善制度、依靠群众、协调关系的思路，开展农村工作，发展农村生产，改善群众生活，并统筹协调好村干部之间、村干部与村民之间的关系，以实际的工作成果取信于民。结合个人实际，准备从三个方面入手开展工作。
首先，深入开展调查研究。通过走访座谈，深入群众家中，提议由两委班子参加的召开村民议事会、村民代表、党员代表会议，摸清该村实际情况，了解群众利益诉求和群众抵触村工作的根本原因，掌握该村发展生产、涉及群众切身利益问题的公益事业、基础设施建设等疑难问题，靠倾听群众呼声，接近群众，拉近与群众的关系，制定初步开展工作的思路，形成初步方案。
其次，提议组织召开村两委班子会议，专题研究该村发展生产、改善人民生活的工作重点，制定近期和中长期规划，近期主要解决影响群众生活的公益事业，比如水、电、路、群众利益纠纷等实际问题，并利用广播等媒介，加大国家上级政策、村工作重点思路等方面的宣传力度，让群众了解班子开展工作情况，靠解决实际问题，树立班子在群众中的整体形象，缓解群众对村工作的抵触情绪，也靠开展工作凝聚班子特别是村主要干部的智慧力量，在干工作解决实际问题中，消除一些隔阂。
第三，适度调节干部之间的矛盾。通过召开班子民主生活会、私下谈心、沟通做工作等方式，了解两位干部之间的矛盾点及产生原因，根据不同情况，采取适当方式，适当场合引导他们开展批评与自我批评，逐步消除隔阂，团结一心干好全村工作。
此外，建议建立村两委班子例会等工作制度、党员活动制度、两会一课、村务党务公开等制度，抓好制度落实，使全村工作走上制度化、规范化轨道。
在今后工作中，我一定会扎根基层，依靠群众开展工作，在干好本职工作的同时，注重协调好各方面关系，提高工作能力水平。
4、某市营业厅的门口排了很长的队伍，旁边施工队不慎将线路挖断，造成突然断电。你是窗口负责人，你将如何处理？
要点提示：积极应对突发事件是政府工作人员的必备素质，多年工作经历告诉我，应对突发事件要具备几个条件：一是遇事不慌，增强预见性；二要有紧急预案，紧急情况下要快速作出反应；三要深入现场迅速判明情况，针对不
同情况，及时采取有效措施加以处理；四要善于做好群众的思想工作，稳控现场。对于这个问题，作为窗口负责人，一定要保持冷静，积极采取措施加以解决，我要做好三项工作：
一是，第一时间赶赴现场，了解情况，迅速判明情况，并迅速启动停电处理预案，如果营业厅有发电设备，利用发电设备发电继续为窗口群众服务；如果营业厅没有发电设备，可以协调借用周边的部门单位的小型发电设备，根据群众需求比较急的窗口优先办理群众业务。
二是，与施工方一起协调电力部门，请工作人员到现场进行检修，配合电力部门工作人员快速排除问题，恢复通电，继续办理业务。
三是，与等候办理业务的群众见面，向群众讲明情况，并安排工作人员，发给群众一些资料，办理业务的流程介绍，便于群众等候时候，熟悉办理程序，提高工作效率，并向群众耐心解释工作，平息群众焦躁情绪，不要造成慌乱和现场混乱状态，维护稳定。
总之，在今后工作中，要增强忧患意识，加强危机管理，提高应对复杂局面、处理突发事件的能力，更好服务群众，取信于民。
北洋燕园教育 11:29:46
2012年天津市公务员面试真题解析（4.22）
1、某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？
要点提示：城管人员在巡查工作中能够坚持为市民做好事，这是值得肯定的，值得在更大范围推广。下面我从三个方面谈一下个人想法：
首先，该做法与科学发展观的核心，即“以人为本”的执政理念不谋而合，要做到“以人为本”就要求各级领导干部、公务员做到尊重群众的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，要全心全意为人民服务，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。城管人员能在巡查之余帮助群众做好事，正是对人民权益的尊重和保护。值得肯定。
其次，该做法是打造服务型政府的具体体现。服务型政府的标准是什么？服务型政府的标准是民主法治，高效便民，它强调的是政府行为从公共利益出发。而公共利益的体现并不神秘，并不抽象，尊重和保护公共利益就是要求公务员在日常工作中做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所需，能坚持为群众的福祉而工作，体现人民公仆的基本精神。城管人员的做法也正是体现了人民公仆为人民服务的宗旨，是服务型政府的具体体现。
再次，城管人员被要求在巡查中必须坚持做好事也需要进一步完善。要求必须做一件好事未免机械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人员为群众做好事需要从三点进一步改善工作：第一是广泛发动干部职工积极参加，在思想上树立为人民服务的意识；第二是增强干部职工的业务能力，群众利益无小事，群众工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、长期性，因此为群众服务要从增强业务能力着手；第三是完善考核与激励机制，将该项工作建立长效机制，向更加深远和长效推进。
结合自身实际情况，我想谈一点心得：此次面试对于我个人意义重大，面试的结果直接关系到今后的人生轨迹和发展平台。但我想这并不是人生中最重要的，最重要的问题是做一个什么样的人。马克思在中学毕业时写过一篇文章叫《青年在选择职业时的考虑》，文章中说到：“如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们所压倒，因为这是为人类而献身。”我想，无论将来我做什么职业，最重要的是服务他人，如果能有幸成为公务员，更要有这种服务意识，坚持做实事，做好事。
2、某村垃圾较多，目前要开展环境整治工作，提升农村环境，你是基层政府工作人员，为了此次工作的顺利开展，领导派你做调研。你认为调研的主要内容是什么，怎么开展？
要点提示：农村环境的改善意义重大。社会主义新农村的基本要求是生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主。这其中村容整洁是新农村建设的重要一环。因此一定要高度重视此次调研工作，把调研做透彻，做扎实。
为确保调研效果，此次调研要涉及如下四方面内容：一是农村环境改善的标准；二是当前我村环境的现状；三是我村环境差的根源；四是改善环境的有效方法和方向。
此次调研工作我会按照如下基本步骤展开：
第一，通过上网、阅读查找资料，对于当前国家或学理上对于农村环境的标准进行学习，只有知道什么是优秀才能做好调研工作，根据具体标准的内容制定适合本村的评价体系和标准；
第二，走访实地调研，在街道、农户、农田、农民自办企业、村办学校中展开实地走访，在调查过程中严格进行评分，对本村不同场所作有所区别的实地调研；
第三，就本村环境问题召开座谈会，邀请本村党员、各生产小队队长、村中长者到会参加，就本村环境差，垃圾多的原因让大家各抒己见，做好笔记，分类整理；
第四，寻访高校环境方面的学者，就农村环境治理问题请他们提提建议，对我村发展绿色农业、有机农业提出宝贵意见；
第五，到村容整洁的优秀村、模范村去取取经，学习先进经验，有选择有步骤地嫁接到我村进行实施。
相信通过以上几个方面，可以摸清我村环境的基本现状，为改善我村环境奠定基础。
3、有人说，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒。谈谈你的看法。
要点提示：公务员是人民公仆，承担着服务领导、服务群众的重要职责。对公务员既是领导出气筒，也是群众出气筒的这种说法，要全面辨证看待，要具体情况具体分析，结合个人实际，谈点粗浅认识，请各位考官批评指正。
一方面，公务员要做“出气筒”有其合理的一面。每个集体都有领导，领导统揽大局，要对整个单位的工作做总负责人，因此对工作严格要求，对下属严格要求是必然的，这是高度负责的一种体现。同时，领导对下属的严格要求其实是对新人的爱护，是对新人最好的帮助。作为一名普通公务员要经得起批评，把心思用在改进工作上。人民群众是政府服务的对象。检验公务员工作的重要标准是群众满意不满意，群众答应不答应。群众有意见很正常，一定要让群众说出来，唯有如此公务员才能改进自身工作，唯有如此才能提高公务员的工作能力，因此说承受批评确实应当是公务员的家常便饭。
然而，说公务员是“出气筒”有其不合理的一面。公务员如果总是被领导批评，如果在同一个问题上总是受到领导批评，这证明自身工作差距距离领导要求很大，这属于个人能力有一定局限，要想办法积极改进自身工作。例如与领导私下沟通工作，让领导多指正；向同事多请教，提高自己的办事能力；向书本学习，提高自身理论水平。公务员如果总是被群众指责这也是有问题的。公务员是人民公仆，总是被批评证明我们的工作距离群众的要求还很远，要努力提高自身工作能力，努力做到群众满意。
公务员是人民的公仆，要对自己所处的岗位有清晰认识。在实际工作中，要加强自己的思想修养、道德和能力建设，努力创造一流工作业绩，靠一流的业绩，回报领导的栽培及群众的期待，努力提高服务领导、服务群众的工作能力和水平。
4、你是运输管理部门的执法人员，你对一辆刚下高速的大客车进行检查时，发现该车营运证涉嫌伪造。你要求司机把车开回单位，但是司机不配合，还开车载着你和乘客飞快地驶上车流量很大的另外一条公路。你怎么办？
要点提示：遇上这种情况务必要保持头脑清醒，乘客的生命安全是第一位的，稳定这名司机的情绪首当其冲。
首先要稳定乘客情绪，一旦乘客发生慌乱，不安定情绪会迅速蔓延，对于交通安全会造成重大影响。我会告诉乘客：在原位做好，保持镇静，一切都好，要相信司机师傅。
与此同时，迅速拨通单位电话，请求派出有关车辆对路面交通进行迅速疏散，保证路面畅通。
此后开始与司机进行协商谈判，明确告诉他：营运证涉嫌伪造是事实，但问题可以控制，可以解决，属于违法并非犯罪；但是开车胁迫乘客涉嫌严重犯罪，希望你能够想明白。谁都有家人，谁活着也不容易，希望你能为你家人考虑，为全车乘客的安全考虑，个人问题个人想办法解决，拿一车乘客的安全作赌注不是最好的办法，后果严重。营运证的问题并不复杂，有什么苦衷到单位说出来，我们能够帮忙一定会帮助解决。
相信我说清楚法、理、情，他能够理解工作，清醒认识自己的所作所为，及时悬崖勒马。
此事解决后要认真反思自己的工作，自己在工作方法和工作态度上是否有不妥之处。以后在检查工作过程中，要及时要求司机下车接受检查，保证司机和汽车分离。同时要注意观察被检查人的情绪变化，把问题控制在萌芽状态。同时，与被检查人沟通要使用文明用语，不能刺激他人情绪，避免类似事件再次发生。
